Política de coockies y protección a compradoras

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas mi web. Me ayudan a mejorar tu experiencia de navegación y a ofrecerte un servicio más personalizado.

¿Qué cookies utilizo en Joya Ritual?

COOKIES TÉCNICAS (Necesarias)

Estas cookies son esenciales para el funcionamiento de la web:

  • Mantener tu sesión activa
  • Recordar los productos en tu carrito de compra
  • Permitir el proceso de compra
  • Garantizar la seguridad de la web

No puedes desactivar estas cookies ya que son imprescindibles para que la web funcione correctamente.

COOKIES DE ANÁLISIS

Utilizo Google Analytics para:

  • Conocer cómo navegas por mi web
  • Saber qué páginas son más visitadas
  • Mejorar la experiencia de usuario
  • Entender mejor a mis visitantes

Estos datos son anónimos y me ayudan a mejorar mi web.

COOKIES DE MARKETING

Utilizo Facebook Pixel para:

  • Mostrar publicidad relevante en redes sociales
  • Medir la efectividad de mis campañas publicitarias
  • Crear audiencias similares para mis anuncios

¿Cómo gestionar las cookies?

ACEPTAR O RECHAZAR

Cuando visitas mi web por primera vez, aparece un banner donde puedes:

  • Aceptar todas: Permites todas las cookies
  • ⚙️ Configurar: Eliges qué tipos de cookies aceptar
  • Rechazar: Solo se activarán las cookies técnicas necesarias

CAMBIAR TUS PREFERENCIAS

Puedes cambiar tus preferencias de cookies en cualquier momento:

  • Accede al pie de página de mi web
  • Haz clic en «Configuración de cookies»
  • Modifica tus preferencias

ELIMINAR COOKIES

También puedes eliminar las cookies directamente desde tu navegador:

  • Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Borrar datos de navegación
  • Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio
  • Safari: Preferencias > Privacidad > Gestionar datos de sitios web

Chat en vivo

Utilizo WhatsApp Business integrado en mi web para ofrecerte atención personalizada:

  • Horario: Lunes a sabado de 10:00 a 13:30h y martes y viernes de 17h a 20h
  • Datos: Solo veo tu nombre y número si inicias la conversación
  • Privacidad: Las conversaciones son privadas y seguras

Seguridad en los pagos

PASARELAS DE PAGO SEGURAS

Utilizo sistemas de pago certificados y seguros:

  • Redsys: Para pagos con tarjeta y Bizum
  • PayPal: Para pagos con cuenta PayPal

PROTECCIÓN DE DATOS BANCARIOS

  • No almaceno datos de tarjetas de crédito
  • Cifrado SSL: Todas las transacciones están encriptadas
  • Certificados de seguridad: Conexiones 100% seguras

CUMPLIMIENTO NORMATIVO

Mi web cumple con:

  • PCI DSS: Estándar de seguridad para datos de tarjetas
  • 3D Secure: Autenticación adicional en pagos

Protección del comprador

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Tienes derecho a devolver tu compra:

  • Plazo: 7 días naturales desde la recepción
  • Condiciones: Producto sin usar y embalaje original
  • Reembolso: En un máximo de 5 días naturales

GARANTÍA

Todas mis joyas tienen:

  • Garantía por defectos: Sin límite de tiempo
  • Cambio gratuito: En caso de defectos de fabricación
  • Atención personalizada: Resolución rápida de incidencias

Contacto

Si tienes dudas sobre las cookies o la protección de datos:

  • Email: info@joyaritual.com
  • WhatsApp: 621281024
  • Horario: Lunes a sabado de 10:00 a 13:30h y martes y viernes de 17h a 20h
Scroll al inicio
CONTACTO
REDES SOCIALES
Resumen de privacidad

Esta web utiliza cookies para que podamos ofrecerte la mejor experiencia de usuario posible. La información de las cookies se almacena en tu navegador y realiza funciones tales como reconocerte cuando vuelves a nuestra web o ayudar a nuestro equipo a comprender qué secciones de la web encuentras más interesantes y útiles.